Duuo fait les choses différemment.

Voici une assurance conçue spécialement pour les locataires.

Pourquoi choisir Duuo?

Duuo a été créée par Co-operators pour offrir une solution d’assurance facile, flexible et tout en ligne. Notre assurance locataire a été pensée spécifiquement pour les besoins particuliers des locataires.

Cela signifie aucuns frais de résiliation ni engagement annuel. Avec Duuo, vous avez une protection au mois que vous pouvez désactiver quand vous n’en avez plus besoin. Rien de plus facile!

Qu'est-ce que l'assurance locataire?

L’assurance locataire porte différents noms. Vous pourriez en avoir entendu parler sous les noms d’« assurance des biens » ou d’« assurance de location ». Mais l’important, c’est de savoir qu’elle couvre les personnes qui sont locataires (et non propriétaires) du logement où elles habitent. Si c’est votre cas, vous êtes au bon endroit!

Voilà, nous avons fait de notre mieux pour simplifier quelques concepts avec des exemples concrets. Mais nous avons aussi préparé un sommaire de la police facile à comprendre et qui donne un peu plus de détails. Vous voulez lire toute l’information? Consultez notre police complète.

Que couvre l’assurance locataire?

L’assurance locataire couvre trois choses très importantes, qui peuvent parfois être difficiles à comprendre. Laissez-nous vous expliquer:

Terme d’assuranceTraduction de Duuo
1. Votre « responsabilité civile »Votre protection contre les poursuites. Vous pouvez choisir une protection de 1 000 000 $ ou 2 000 000 $.
2. Vos « frais de subsistance supplémentaires »De l’argent que vous pourrez utiliser si vous ne pouvez pas rester chez vous pour une raison quelconque.
3. 5. Vos « biens meubles »De l’argent que vous pourrez utiliser pour remplacer vos choses si elles se brisent ou sont volées.
Voyons tout ça plus en profondeur à l’aide d’exemples.
Assurance de la responsabilité civile

Les gens peuvent intenter des poursuites pour toutes sortes de raisons. C’est pourquoi il est bon d’être protégé.

Exemple 1 : L’un de vos invités traverse votre salon en flèche, trébuche sur un fil et se fait vraiment mal. Nous aimons tous penser que nous sommes à l’abri des poursuites, mais ces choses-là arrivent.

Exemple 2 : Vous avez accidentellement laissé votre robinet couler avant de quitter la maison. Si vous inondez l’appartement du dessous, vous aurez affaire à un propriétaire pas très content (et à une grosse facture). Duuo vous protège aussi contre ce genre de choses.

Frais de subsistance supplémentaires

On devrait plutôt l’appeler l’assurance « Vous ne pouvez pas dormir chez vous ce soir parce qu’il est arrivé quelque chose ». Mais ce serait probablement trop long.

Exemple : Disons qu’en fait, c’est votre voisin du haut qui a laissé couler son robinet. Maintenant c’est votre appartement qui est inondé. La première chose que vous devrez faire est de trouver où vous pourrez rester pendant les prochains jours. L’assurance locataire paie pour des choses comme un hôtel.

Protection des biens

Ah oui, vos affaires! Les choses qui vous sont les plus chères au monde… et ce meuble que vous aimiez tant avant, mais qui vous irrite un peu maintenant.

Exemple : Revenons sur votre voisin du haut qui a inondé votre appart. En plus des dommages structurels, l’eau a détruit… pratiquement tout ce que vous aviez. Votre télé, votre portable, vos meubles, vos vêtements – tous à l’eau. Duuo vous donnera de l’argent pour vous aider à remplacer ces choses.

L’assurance locataire est-elle obligatoire?

Sérieusement? Vous vous posez encore la question? Même si on vient de vous donner trois bonnes raisons de vous la procurer? C’est une farce! Nous savions que vous poseriez cette question.

La réponse courte est « non, l’assurance locataire n’est pas obligatoire. » La réponse un peu plus longue est « l’assurance locataire n’est pas obligatoire, sauf si votre propriétaire vous dit qu’elle l’est. » Et si c’est le cas, vous pouvez obtenir Duuo en ligne en 5 minutes environ.

Combien coûte l’assurance locataire et comment puis-je l’obtenir?

L’assurance locataire de base de Duuo coûte entre 12 $ et 20 $ par mois. Vous pouvez obtenir un prix exact en cliquant sur le bouton « Obtenir une soumission » plus bas. C’est aussi simple que ça! Vous aurez seulement deux décisions à prendre :

  1. Votre montant d’assurance pour la responsabilité civile (1 000 000 $ ou 2 000 000 $)
  2. Votre montant d’assurance pour vos biens (25 000 $, 50 000 $, 75 000 $ ou 100 000 $)

Faites vos choix et si vous aimez votre prix, vous pourrez souscrire l’assurance en quelques minutes seulement. Chez Duuo, nous aimons vous simplifier la vie.

Une fois que j’ai souscrit l’assurance, qu’est-ce qui se passe s’il arrive quelque chose?

Bonne question! Vous devrez faire ce qu’on appelle « une réclamation » dans le monde de l’assurance. Et chez Duuo, nous aimons garder le processus de réclamation aussi simple que possible. S’il arrive quelque chose, vous devrez seulement répondre à quelques questions de notre super assistant virtuel, puis un de nos gentils employés humains communiquera tout de suite avec vous pour en parler.

Nous vous guiderons à travers le processus et nous vous expliquerons les prochaines étapes. Vous pourrez aussi suivre en ligne le statut de votre réclamation en tout temps.

Foire aux questions

Vous avez des questions? Nous avons les réponses!

Puis-je résilier ma police à tout moment?

Oui c’est possible! Évidemment, la partie du mois qui s’est écoulée vous sera facturée. Le reste de ce que vous avez payé vous sera remboursé. Par exemple, si votre assurance vous coûte 20 $ par mois et que vous la résiliez au milieu du mois, vous obtiendrez un remboursement de 10 $.

Ma fille habite actuellement dans une résidence étudiante. Est-elle couverte par ma police d’assurance locataire?

Oui, un étudiant qui est à votre charge ou à la charge de votre conjoint est considéré comme une « personne assurée » aux termes de la police.

Mes colocataires sont-ils couverts par ma police d’assurance?

Non, vos colocataires ne sont pas couverts par cette assurance. Seules les personnes suivantes le sont :

  • Les membres de votre famille immédiate qui habitent avec vous.
  • Toute personne de moins de 21 ans sous votre garde.

· Un étudiant qui est à votre charge ou à la charge de votre conjoint et qui habite dans une résidence étudiante.

Si je fais une réclamation, y a-t-il une franchise à payer?

Il n’y a pas de franchise pour les réclamations en responsabilité civile.

Pour les réclamations concernant des biens, il y a une franchise de 1 000 $. Par exemple, si vous faites une réclamation de 10 000 $, Duuo paiera 9 000 $ et vous devrez débourser 1 000 $.

La police d’assurance inclut aussi d’autres protections qui n’ont pas de franchise. Vous pouvez lire notre police complète pour en savoir plus.

Cette police couvre-t-elle des choses uniques comme ma collection de cartes de hockey?

Oui, la police couvre des choses comme les collections! Par contre, la protection se limite à 2 500 $ pour certains types de biens, comme les collections, lorsqu’ils sont volés ou qu’ils disparaissent mystérieusement.

Il y a aussi d’autres biens qui ont une limitation de 2 500 $ lorsqu’ils sont perdus ou endommagés. Si vous avez des questions spécifiques, vous pouvez lire notre police complète ou encore clavarder avec nous!

Cette police inclut-elle des protections supplémentaires dont je n’ai peut-être jamais entendu parler?

Oui! Elle comprend un certain nombre d’extensions de garantie qui vous couvrent contre les pertes ou les frais que vous pourriez avoir à payer dans plusieurs autres situations. Pour voir la liste complète des protections et les restrictions applicables, nous vous suggérons de lire notre police complète ou de clavarder avec nous si vous avez des questions.

Cette police couvre-t-elle toutes mes choses, peu importe ce qui arrive?

En général, vous pouvez compter sur Duuo et sur votre assurance locataire pour vous protéger quand les choses tournent mal. Après tout, c’est à ça que ça sert une assurance! Mais des exceptions pourraient s’appliquer selon le type de bien et ce qui est arrivé. Si vous avez des questions sur des biens en particulier, vous pouvez lire notre police complète ou encore clavarder avec nous.

Quelle est la différence entre un règlement basé sur la valeur au jour du sinistre et un règlement basé sur la valeur à neuf? Qu’est-ce qui est prévu dans ma police Duuo?

La valeur à neuf désigne le coût de réparation ou de remplacement de vos biens. C’est ce qu’il vous coûterait pour acheter une version flambant neuve de votre bien endommagé ou perdu. Un règlement à la valeur au jour du sinistre signifie que vous obtiendrez seulement le montant que vaut votre bien aujourd’hui. Ce ne sera donc probablement pas suffisant pour en acheter un autre pareil. C’est pourquoi Duuo offre la valeur à neuf!

Que couvre la portion « responsabilité civile » de la police? Y a-t-il des restrictions?

La portion « responsabilité civile » de votre police couvre les frais que vous êtes légalement tenu de payer en dommages-intérêts, par exemple lorsque vous causez involontairement des blessures ou des dommages matériels à un tiers. Vous pouvez choisir un montant de 1 000 000 $ ou 2 000 000 $ pour la responsabilité civile.

Comme pour toute autre assurance locataire, cette protection comporte des restrictions. Nous vous invitons à regarder de plus près notre police complète ou encore à clavarder avec nous si vous avez des questions.

Où l’assurance locataire mensuelle de Duuo est-elle offerte?

Duuo est offerte dans toutes les provinces, sauf au Québec et à Terre-Neuve-et-Labrador, et elle n’est pas encore disponible dans les territoires.