Assurance pour la location à court terme

Protégez votre domicile, une nuit à la fois.

Une solution parfaite pour les hôtes qui louent leur logement sur les plateformes comme Airbnb, HomeAway et CanadaStays.

Assurance habitation

être bien assuré

Saviez-vous que votre assurance habitation ne couvre probablement pas la location à court terme de votre domicile? C’est pourquoi Duuo est la solution idéale!
Visionnez cette vidéo pour en savoir plus sur Duuo.
La vraie tranquillité d’esprit

Vous pouvez considérer l’assurance pour la location à court terme de Duuo comme du caramel fondant sur la coupe glacée de votre assurance habitation. Vous gardez votre police existante, et Duuo vous offre une protection pour vos locations à court terme.

Vous n’avez qu’à l’activer avant l’arrivée des voyageurs, puis à la désactiver à leur départ. C’est très simple!

Il suffit de cliquer sur « Voir mon tarif » pour recevoir une soumission. Ça ne prend qu’environ 25 secondes!

Lorsque nous avons commencé à mettre notre logement en location sur Airbnb, nous ignorions que nous avions besoin d’une assurance supplémentaire. Heureusement, Duuo est une excellente solution parce qu’elle est facturée à l’utilisation.
Matt, Gwen et Neko
- propriétaires d’un logement Airbnb où les animaux de compagnie sont acceptés

J’aime vraiment me sentir mieux protégée. J’ai toujours eu des voyageurs merveilleux. Ils sont venus d’aussi loin qu’en Suisse. Merci Duuo pour ton aide!

Faye

J’ai eu une bonne expérience avec Duuo et je vais continuer à l’utiliser. Facile et rapide. C’est génial!

Rob

Tout se passe bien jusqu’ici. C’est bon de savoir que je peux payer l’assurance seulement quand j’en ai besoin.

Chris

Super content du processus et de l’interface en ligne, et très heureux d’utiliser Duuo.

Simon

J’aime tellement cette nouvelle compagnie et son assurance. C’est vraiment facile à utiliser, j’aime que j’ai seulement à payer l’assurance quand j’en ai besoin, et la protection est bonne.

Gwen

Jusqu’à présent j’ai eu une super expérience avec Duuo. C’est vraiment facile de créer un compte et d’acheter une assurance.

Katie

C’est exactement le genre d’assurance que je cherchais. Je vais continuer à l’utiliser.

Viktor

Je viens de commencer à utiliser Duuo et jusqu’à présent je suis ravi. Ce produit répond à mes préoccupations concernant la location de mon logement sur Airbnb.

Steve

« Mais pourquoi ai-je besoin de Duuo? La plateforme de location n’offre-t-elle pas d’assurance? »

Vous auriez peut-être intérêt à lire ce qui suit.

Comme vous le savez, les polices d’assurance habitation ont été conçues à une époque où les formidables plateformes de location, comme CanadaStays ou Airbnb, n’existaient pas encore. Elles comportent donc des lacunes qui laissent de nombreux hôtes sans protection. Voilà pourquoi Co-operators a créé Duuo.

Ce que vous devez d’abord savoir, c’est que la plupart des polices d’assurance habitation ne couvrent pas la location à court terme (comme le partage de votre domicile avec des voyageurs).

Aussi, certaines plateformes, comme Airbnb, proposent à leurs hôtes une « garantie hôte » et une « assurance hôte ».
Même si c’est un bon départ, ces produits ne sont pas censés remplacer les vraies polices d’assurance. En fait, la plupart des plateformes (y compris Airbnb) encouragent les hôtes à souscrire leur propre assurance.

L’assurance pour la location à court terme de Duuo comprend une garantie de la responsabilité civile de 2 millions de dollars. Elle couvre aussi la valeur à neuf totale de votre habitation et de son contenu, ainsi que 15 autres risques propres aux locations à court terme, notamment les infestations, le vandalisme et les pertes de revenu.

À propos de notre processus de réclamation...

Tout peut arriver dans la vie. N’est-ce pas l’utilité d’avoir une assurance? Bien sûr! Voilà pourquoi il est facile et rapide de présenter une réclamation en ligne avec Duuo.

Voici Luc, notre responsable des réclamations. C’est un gars vrai au rire contagieux. Sa mission? Vous faire dire « Wow! C’était tellement facile! »
Quand vous faites face à l’imprévu, nous sommes là pour vous protéger. Et si quelque chose de vraiment grave arrive, vous êtes même couvert contre les pertes de revenu.
Pour faire une réclamation, vous n’avez qu’à aller en ligne et à répondre à quelques questions. Nous nous occuperons du reste.
Obtenir une soumission de Duuo, c’est simple comme bonjour.

Sérieusement, ça prend environ 25 secondes en tout.

FOIRE AUX QUESTIONS

Vous avez des questions? Nous avons les réponses!

Pourquoi ai-je besoin d’une assurance pour la location à court terme?

Toute personne qui loue sa maison en tout ou en partie sur une plateforme de location à court terme devrait avoir une assurance. Il est aussi important de garder à l’esprit que les polices d’assurance habitation ont de nombreuses restrictions et conditions concernant l’utilisation de votre domicile à des fins professionnelles. C’est pourquoi la location à court terme (ou le partage de domicile) n’est généralement pas couverte par ces polices. Heureusement que Duuo existe! Grâce à Duuo, vous obtenez une assurance pour la location à court terme et vous payez seulement pour la période où votre logement est loué.

Ne suis-je pas déjà couvert par le biais de la plateforme de location à court terme?

Malheureusement, les « programmes » de protection de l’hôte offerts par certaines plateformes ne sont pas comparables à une police d’assurance en votre nom. En tant que propriétaire, vous pouvez ainsi vous retrouver sans protection parce que, comme nous l’avons déjà mentionné, la location à court terme n’est généralement pas couverte par les polices d’assurance habitation standards. De plus, presque toutes les principales plateformes de location encouragent les utilisateurs à souscrire leur propre assurance. Vous voulez en savoir plus? Nous avons écrit un blogue sur le sujet!

Que couvre l’assurance pour la location à court terme de Duuo?

L’assurance pour la location à court terme de Duuo comprend une garantie de la responsabilité civile de 2 millions de dollars. Elle couvre aussi la valeur à neuf totale de votre habitation et de son contenu, ainsi que 15 autres risques propres aux locations à court terme, notamment les infestations, le vandalisme et les pertes de revenu. Cliquez ici pour voir un résumé de la police d’assurance.

Comment puis-je acheter des polices d’assurance pour mes clients si je suis gestionnaire immobilier?

Nous adorons travailler avec les gestionnaires immobiliers car vous avez à cœur les intérêts des hôtes, comme nous! Vous pouvez commencer par créer un profil Duuo distinct pour chaque propriétaire.

N’oubliez pas que vous devez avoir reçu l’autorisation du propriétaire du logement en location à court terme pour pouvoir souscrire l’assurance en son nom.

Nous sommes ouverts aux commentaires qui nous aideront à améliorer notre site afin de mieux répondre à vos besoins précis. Si vous avez des suggestions à nous faire en ce sens, écrivez-nous à info@duuo.ca.

Comment puis-je inscrire une propriété qui est détenue par une entreprise et non par une personne?

Nous améliorerons sous peu la façon de faire, mais pour le moment, séparez le nom de l’entreprise en deux pour l’entrer dans les champs « Prénom » et « Nom de famille ».

Par exemple, prénom : « Lofts du », nom : « paradis inc. »

Qu’est-ce qui est couvert par la protection de Duuo?

Vous pouvez tout lire au sujet de notre protection en cliquant ici! Voici quelques faits saillants :

L’assurance des biens couvre la valeur à neuf de la maison, des autres constructions sur le terrain et de tous les biens.

Elle offre une assurance de la responsabilité civile des entreprises de 2 000 000 $.

La police couvre les risques comme les infestations, les pertes de revenu, le bris des objets de valeur, l’endommagement des appareils électroniques, le vol, etc.

Pourquoi le montant d’assurance pour l’habitation indiqué sur ma soumission est-il inférieur à la valeur marchande de ma maison?

Bonne question! La valeur marchande ou de revente correspond généralement au prix qu’un acheteur serait prêt à payer pour acheter votre maison et le terrain sur lequel elle est construite. Le montant d’assurance pour l’habitation indiqué sur votre soumission indique ce qu’il en coûterait pour remplacer ou reconstruire votre maison. Il exclut la valeur de votre terrain.

Est-ce que j’aurai une preuve de ma protection?

Bien sûr! Vous pouvez obtenir la preuve d’assurance dans votre dossier Duuo en ligne. Nous vous envoyons aussi les renseignements sur votre police par courriel.

Combien coûte la protection?

Cette assurance coûte seulement 8 $ par nuitée en moyenne.

Quelles sont les plateformes de partage de domicile pour lesquelles Duuo offre une protection? Que faire si celle que j’utilise n’est pas incluse?

De plus en plus de plateformes de location à court terme, telles que Airbnb, HomeAway et CanadaStays, voient le jour pour faciliter le partage de domicile. Duuo offre une protection pour les utilisateurs de la plupart de ces plateformes. En fait, notre liste s’allonge constamment!

Chaque fois que vous vous connectez à votre compte Duuo gratuit, nous vous fournirons une liste complète des plateformes et vous devez en choisir une.

Si vous utilisez une plateforme ou un fournisseur qui ne figure pas sur cette liste, communiquez avec notre équipe du service à la clientèle à l’adresse courriel aidezmoi@duuo.ca, et indiquez son nom pour nous permettre de voir si nous pouvons l’ajouter.

Dois-je m’y prendre très à l’avance pour acheter une police?

Vous pouvez acheter une police au plus tard à minuit à la date d’arrivée de votre voyageur, et jusqu’à une année en avance.

Que se passe-t-il si j’achète une police et que je dois la résilier ensuite?

Il est possible d’annuler les polices jusqu’à minuit à la date prévue de prise d’effet de la police (date d’arrivée du voyageur). La prime totale est alors remboursée immédiatement sur la carte de crédit utilisée pour le paiement initial. Il ne faut pas oublier qu’une police ne peut pas être résiliée et remboursée après sa date de prise d’effet.

Dans votre compte Duuo en ligne, vous pouvez annuler votre police de l’une des deux façons suivantes :

Dans le tableau de bord « Séjours », sélectionnez « SUPPRIMER » dans le menu à l’aspect d’un hamburger, à droite de l’écran.

Dans le tableau de bord « Séjours », sélectionnez « Voir le séjour » dans le menu à l’aspect d’un hamburger, puis appuyez sur le bouton « Supprimer le séjour/la police ».

Comment faire pour soumettre une réclamation?

Rien de plus facile! Il suffit de vous connecter à votre compte Duuo et d’entrer votre réclamation directement dans le tableau de bord. Vous serez invité à donner quelques détails sur l’incident, et le tour est joué.